Политика возврата и обмена
Общие условия
Интернет-магазин FOXIE реализует косметическую продукцию.
В соответствии с Постановлением КМУ №172 косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Случаи возврата
Возврат или обмен возможны исключительно в случае выявления производственного брака (ненадлежащего качества по вине производителя).
Порядок обращения
Для рассмотрения обращения клиент должен:
- обратиться к Продавцу в течение 14 дней с момента получения товара;
- предоставить фото- или видеофиксацию дефекта.
В случае подтверждения производственного брака производится замена товара или возврат денежных средств.